Política de garantía
Decoroffice SAS brinda garantía por defecto de fabricación en sus productos siempre que se encuentren dentro del tiempo estipulado y bajo el uso adecuado.
En caso de presentar daño podrá ser comunicado a través de nuestra página www.decoroffice.com.co en la sección de contáctenos opción garantía o enviando un correo a mercadeo@decoroffice.com.co , también comunicándose a través del WhatsApp 3057393600.
Al momento de solicitar la garantía se debe contar con la siguiente información:
Número de identificación con el cual se realizó la factura.
Número de factura.
Enviar fotos del producto que está presentando falla, con la debida descripción del daño.
Cobertura de garantías:
Productos que presentan daño por defectos de fabrica.
Productos que se han utilizado dentro de las recomendaciones y para los fines que fueron desarrollados.
Productos utilizados bajo condiciones normales de uso.
Garantía no valida:
Daño producido por el mal uso del producto que se da por no seguir las recomendaciones brindadas al momento de la compra.
Desgaste normal de partes por uso.
Daño en tapizado por roce con objetos.
Daño o rayones en apoyabrazos.
Daño producido por golpes.
Daño de los productos por estar expuestos a condiciones o temperaturas extremas para los cuales no están diseñados (calor, humedad, entre otros).
Daño por la utilización de productos o sustancias corrosivas.
Daños de terceros.
Manipulación o modificación del producto por parte de personas ajenas a Decoroffice SAS.
Retiro de la marcación del producto.